Sur mesure

Intervention à distance sur mesure

Un souci informatique qui n'est dans aucune liste ? Je prends la main sur votre ordinateur en toute sécurité, sans que vous ayez à vous déplacer.

  • À distance
  • Jusqu'à 30 min
  • Individuel
  • Jour au choix

Pour qui ?

Vous avez un petit problème sur un ordinateur Windows ou Mac (lenteur, logiciel qui plante, messagerie ou imprimante à configurer) et vous voulez le régler vite, sans attendre un déplacement.

Ce que nous faisons ensemble

  • Diagnostic et réparation : lenteurs, plantages, conflits de logiciels, virus
  • Configuration et sécurisation de vos comptes e-mail
  • Installation et réglage de votre imprimante, de votre scanner ou de votre box
  • Explications simples sur ce qui a été fait et comment éviter que cela recommence

Bon à savoir

Le tarif affiché correspond à une intervention de 30 minutes maximum, annoncé à l’avance. Si le problème demande plus de temps, je vous le dis avant de continuer. La connexion est sécurisée et temporaire : vous voyez tout ce que je fais et pouvez l’arrêter à tout moment. Aucun frais de déplacement. Je vous rappelle pour confirmer ensemble le jour et l’heure.

Votre problème demande plus de temps ou une présence sur place ? Choisissez plutôt l’intervention à domicile ou le dépannage ordinateur.

Ce qui est inclus

  • Un diagnostic clairJe vous explique la cause avant d'intervenir.
  • L'interventionÀ distance (prise en main sécurisée) ou chez vous.
  • Des explications simplesCe que j'ai fait et comment éviter que cela recommence.
  • Tarif annoncé à l'avanceFrais de déplacement estimés automatiquement si besoin.

Comment ça se passe ?

  1. Vous indiquez le jour souhaitéPaiement sécurisé, facture par e-mail.
  2. Je vous rappelle pour fixer l'heureJour et horaire confirmés ensemble, selon vos disponibilités et les miennes.
  3. C'est partiPar téléphone, visio ou prise en main sécurisée.

Avis clients

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Avis

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